Preguntas frecuentes
Productos Boles d’olor
Hay unas cosas importantes que debes saber…
Los brumizadores Ambients, las “Bolas” llamadas coloquialmente, son ideales para filtrar el aire de la estancia en la que lo tengamos. Al ponerlos en marcha, producen un sistema de succión del aire sucio de ácaros de polvo y otras partículas, depositándolas en el agua y expulsando aire limpio y perfumado. Estos aparatos de por sí no desinfectan el aire, pero si los utilizamos con nuestras brumas de Los 4 Ladrones, los aceites y brumas de la línea Essencials o incluso con las brumas de Pet Remedies si lo harán.
Los brumizadores de ultrasonidos, que son el resto, funcionan por ionización, por lo que regeneran el aire. Los iones limpian el aire de manera natural. Nuestros brumizadores de ultrasonidos aprovecha el flujo de aire que producen para esparcir los iones por la estancia deseada, limpiando y desinfectando así el ambiente. La ionización elimina patógenos como el moho, bacterias, y virus, que sueles permanecer durante horas en el aire, siendo la ionización una de las únicas garantías de purificación activa del aire, atacando así a los virus que flotan en el ambiente. Aproximadamente unos 30 minutos de ionización contribuyen a la eliminación del 99,8% de virus en el ambiente.
Integrando la ionización con la fragancia que proporcionan nuestras brumas, hace que tengas una experiencia completa, teniendo un entorno seguro y limpio al mismo tiempo que agradable.
Los Mikados o ambientadores de varillas son ambientadores que distribuyen la fragancia por capilaridad a través de los rattanes o varillas. Puedes darles una mayor intensidad de aroma dando la vuelta a los rattanes de vez en cuando. Una vez terminado el líquido de la botella, los rattan siguen perfumando al estar impregnados de esencia.
Nuestros aromas están divididos en Familias de Fragancias: Afrutada, Fresca, Especiada, Amaderada y Floral. Estas te ayudarán a guiarte mejor, lee bien las descripciones de los aromas.
Pues sí, todos nuestros aparatos tienen dos años de garantía. Por defecto de fabricación. Para ello es imprescindible que guardes la factura de compra, así como todos los elementos que vienen en la caja.
Si el brumizador deja de funcionar o no funciona como debería, ponte en contacto con nosotros al email info@smellme.es adjuntando la factura o el número de pedido y explícanos un poco qué le sucede, y nos pondremos en contacto contigo.
Los sachets perfumados y mini resinas, tanto de la línea Ambients como los de la Black Edition, solucionarán de forma rápida y eficaz esos malos olores en espacios pequeños como cajones, armarios, zapateros o incluso maletas y bolsos, impregnándose en las prendas de ropa.
También tenemos líneas específicas, como Gelarom, Freshness, Los 4 ladrones y Pet Remedies.
Las Lámparas catalíticas son la solución perfecta y más eficaz para eliminar malos olores y limpiar el aire que respiramos, y con los líquidos perfumados además añadimos el toque perfecto de aroma. ¡Pruébalos después de cocina y verás!
El producto más eficaz para ambientar de manera rápida la casa o habitación son los sprays, los cuales dan una ambientación rápida y eficaz. Recomendamos utilizar un mikado o un brumizador y reforzarlo con un spray.
Productos WoodWick
Desde sus comienzos WoodWick ha creado experiencias multi-sensoriales con un toque personal y sofisticado para decorar tu casa.
La característica distintiva de sus velas es la mecha de madera, sus fragancias sofisticadas y diseños chic, que decoran y miman tus sentidos.
Nuestros diseños de mechas de madera patentados, Pluswick y Heartwick, crean una llama igual y te transportan con el suave craquear al quemarla, ¡cierra los ojos y será como si estuvieras delante de una chimenea!
Hourglass / Velas en forma de Reloj de arena
Son el formato icónico. Con un diseño limpio y contemporáneo, muy elegantes. Disponen de la mecha de madera natural, con la tecnología patentada Pluswick, que proporciona un quemado limpio e igualado con ese distintivo sonido, el craquear de la madera al quemar.
Disponibles en la gama Core en tres tamaños: Grande, Mediano y Mini. En la gama Trilogy disponibles en dos tamaños Grande y Mediano.
Ellipse
El formato más elegante y decorativo, el que al regalarlo creará el efecto… WOW! Haciéndola ideal para regalar.
Disponen de una mecha de madera con la tecnología Heartwick, una mecha larga de madera natural, que recrea el sonido chisporroteante de la madera al quemar. Proporciona una llama larga y sinuosa que la hace única y original.
Aunque tiene un tamaño considerable, crean una piscina de cera líquida que proporcionará una experiencia olfativa ideal.
Core – una gama de velas con mechas de madera natural que recrean el sonido relajante del craquear de la madera al quemar. Con unos aromas sofisticados y muy elaborados, ideales para cualquier gusto y decoración, que parecen hechas a medida.
En la que puedes encontrar desde aroma florales, afrutados, amaderados, especiados e incluso dulces.
Trilogy – Esta colección ofrece combinaciones de tres aromas distintos en una misma vela, que al fundirse crean una fragancia y una experiencia completamente nuevas.
Sí, WoodWick tiene un ambientador para coche llamado Auto Reed, así como Ambientadores de Varillas.
Auto Reed – ¡Disfruta de tus aromas favoritos de WoodWick allí donde vayas!
Un producto con las mejores fragancias y un diseño igualmente elegante y refinado. Un broche imitando la icónica forma de reloj de arena de las velas, con un cordón imitación piel y nos sticks de bambú 100%, que están pre-perfumados, y se acoplan a los agujeros del broche.
Reed Diffusers – Unas elegantes botellas con unas fragancias de alta concentración, y unos decorativos colgantes en el cuello. Combinado con unos colores muy deco, hacen de este ambientador de ratanes un indispensable para tu casa.
Todas nuestras velas cumplen con la regulación europea.
¿Por qué es importante permitir que se haga una piscina completa de cera?
Tendrás la mejor experiencia cuando dejes la piscina en la vela durante 3 o 4 horas. Recuerda que cuando enciendas una Ellipse, debes prender la mecha por un extremo y dejar que se encienda hasta el final.
Es importante que la piscina de cera sea igual en toda la superficie, esto puede tardar entre 30 y 60 minutos. Evitará que se formen túneles o que queme de manera desigual.
La altura de la llama puede variar, e incluso puede parecer que se apaga, es normal. Incluso en los momentos en que parece que la llama es demasiado pequeña, el calor será constante y pronto reaparecerá esa llama más viva.
¿Por qué debo tenerla siempre la vela a la vista y alejada de corrientes?
Mantén la vela encendida dentro de tu campo de visión y alejada de corrientes, para tener una mecha igualada, con un quemado uniforme y evitar accidentes.
Siempre debes colocar la vela en una superficie plana, y estar seguro de no está al alcance de niños ni de animales, así como aléjala de productos inflamables.
¿Por qué no debo mover la vela mientras está encendida o con la cera líquida?
Nunca muevas ni manipules una vela encendida o mientras la cera aún está caliente, para evitar accidentes.
Puedes moverla una vez esté apagada y la cera se haya enfriado y solidificado.
¿Sabes cuándo debes cortar la mecha de tu vela?
Para las velas Hourglass de WoodWick, los formatos grande, mediano y mini la mecha debe estar siempre a 6mm antes de cada uso. Para cortarla, cuando la mecha de madera esté fría y la cera esté solidificada, coge un trapo de papel y frota la mecha para desprender el carbonillo de ella. Acuérdate de sacar esos restos de la superficie de la vela.
Las características de la Ellipse ya hacen que no tengas que cortar la mecha. La única excepción es cuando la llama es demasiado grande o cuando humeé, que entonces una vez fría la mecha y la cera, elimina los restos de carboncillo de la mecha.
¿Sabes cuándo decir adiós a tu vela?
Aprende a decir adiós a tu vela favorita. Cuando queden aproximadamente 6mm de cera, es el momento de decir adiós a la vela y ¡hola a una nueva!
Aprovecha para limpiar todos los restos de cera del bote, poniéndolo durante unas horas en el congelador. Decóralo y píntalo como más te guste y ¡dale una segunda vida! Es ideal para guardar la pasta, legumbres y o cualquier cosa que desees almacenar y ponerlo a la vista, ya que su atractivo diseño le dará un plus 🔆 a cualquier habitación.
Productos Yankee Candle
Para descubrir más sobre nuestros diferentes productos, visita la página Fragrance Times para conocer en detalle.
Todas nuestras velas cumplen con las regulaciones europeas. Las mechas de nuestras velas están hechas con un 100% de fibras naturales y no contienen plomo.
Nuestras Wax Melts deben usarse en un quemador. Coloca la Wax Melt, o un trozo, en el quemador. Si usas un quemador convencional, necesitarás una Tea Light sin aroma para que genere el calor que deshaga la Wax melt. Si usas un quemador eléctrico, simplemente enchúfalo y enciéndelo.
Nuestras velas votivas se deben usar en un porta-velas.
Nuestras Easy MeltCups son vasos de cera que deben usarse en un quemador eléctrico Scenterpiece. Coloca tu MeltCup en el difusor Scenterpiece, enciéndelo y disfruta de su esencia. No retires la cera del bote de plástico. El Scenterpiece tiene un temporizador que ajusta el tiempo de fragancia a: 3, 6 o 9 horas.
Para buscar un producto, usa el buscador situado en la esquina derecha de la página.
¿Por qué, a veces, la mecha de mi vela se achata y se vuelve negra?
Esto puede ocurrir si el hollín se acumula en la mecha de tu vela. Simplemente apaga la vela, recorta la mecha con el Wick Trimmer y vuélvela a encender. Visita nuestra página Candle Care page para más detalles.
¿Cómo puedo evitar que el bote de ennegrezca?
Para evitar que el hollín se deposite en tu vela, recorta la mecha de tu vela antes de cada uso (usando el Wick Trimmer). Si hay hollín en el bote de vidrio de tu vela, retíralo con un paño húmedo. Visita nuestra página Candle Care page para más detalles.
¿Cómo reducir el tamaño de la llama?
Para evitar grandes llamas en tu vela, recorta la mecha antes de cada uso (usando las tijeras especiales, Wick Trimmer).
Para las velas de WoodWick, apaga la vela, espera hasta que se enfríe y hasta que el charco de cera se haya solidificado. Usando las yemas de los dedos, rompe el extremo cuidadosamente.
Ya he quemado mi vela hasta el final. ¿Por qué quedan restos de cera en la base?
Por razones de seguridad, nuestras velas se apagan cuando llegan al final, quedando restos de cera en la base alrededor de 1cm. Esto es para prevenir que la base de vidrio de sobrecaliente.
¿Puedo reutilizar el bote vacío?
Si deseas, puedes reutilizar el bote una vez esté vacío. Se puede usar para varios motivos, pero no es recomendable reutilizarlo como vela de nuevo, o para conservar productos alimentarios.
¿Puedo reciclar el bote de vidrio?
Los botes de vidrio de nuestras velas son reciclables en el contenedor amarillo.